EL - FIBER - NÄTVERK - ANTENN

011 - 444 14 30

SUPPORT

Är du inte befintlig kund och har frågor om eller vill beställa våra tjänster?
Ring 011-444 14 30 eller skicka mail till support@epradius.se

Är du befintlig kund så använder du de kontaktuppgifter du redan fått.
Om du saknar dessa, så kan du använda ovanstående kontaktvägar.

Är du kund som nyttjar tjänster där vi erbjuder fjärrsupport, så kan du
ladda ner programvara för att vi ska kunna fjärrstyra din dator här:

Epradius Fjärrsupport

Vanliga frågor och svar:

Ni har varit hemma hos oss och installerat fiber och nu har vi lite frågor om bredband.
Vi utför installationer på uppdrag av olika nätägare. För frågor om dina tjänster så är det
din operatör du ska kontakta.


Ni har varit hemma hos oss och åtgärdat vår TV-antenn. Vi är Boxerkund. Vi har frågor eller upplever andra problem än de vi tidigare anmält.
I samband med vårt besök så fick ni ett garantibevis. Om det är samma fel ni vill åberopa så kontakta oss direkt så kommer vi överens om åtgärd. Om det däremot rör ert Boxerabonnemang eller nya fel, så är det till Boxer ni ska vända er.

Vi bor i en villa och skulle vilja få en offert på elinstallationer i samband med en utbyggnad.
Vi arbetar endast mot företag och organisationer. Vi åtar oss ej uppdrag direkt till privatpersoner.

Jag bor in en fastighet där fastighetsägaren har avtal med er om kabel-tv eller internet. Kan jag felanmäla direkt till er för hjälp?
Nej. All felanmälan ska ske till fastighetsägaren eller dit ni felanmäler i övriga fall. Vi kan inte åta oss felanmälnngar från en enskild hyresgäst.

Snabbfakta

- 20 års erfarenhet

- Incert Fiber

- OTDR

- OLTS

- Videomikroskop

- Fibersvets kärnlinjerande

- Fluke DSP/Linkware


15 års garanti med ECS